策略 打通渠道 国美打响零售促销第一枪
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策略 打通渠道 国美打响零售促销第一枪

 

  北京商报讯(记者 吴文治 赵述评)当商业的争论点重新回归线下实体时,实现线上与线下双渠道融合就成为企业布局的共同举措。3月5日,国美宣布将在本月9日启动第四届国美“黑色星期伍”,国美将牵手酒类、家电类、美妆类等千余家品牌商让利消费者,并借助多渠道拉动消费。

  据了解,国美与品牌商的互动将不仅仅局限于线下的价格战,会注重提升消费者的体验感。消费者在购买冰箱等电器后,国美将提供远程安装、安装支架、高空作业等十余项后服务。国美零售总裁王俊洲称,在实体商业中,后服务市场需要具备强交互的能力,促进产品与消费者之间的互动,这也促使企业需要搭建信息化平台。

  线下活动启动前,国美在线上已经提前热身。3月5日,“黑色星期伍”品牌营销活动的线上预售和各品类会场已经陆续启动。在王俊洲看来,新零售不断驱动之下,实体店面的价值正逐渐回归,互联网是门店改造和升级的技术,实体门店也可以互联网化,线上与线下是消费者产生消费行为时的渠道选择,而实际上双渠道已经下沉到门店,互联网技术在不断升级和驱动。王俊洲强调,为打通双渠道,国美的实体门店已经实现运营一体化,线上与线下的采购能力也在逐渐实现一体化。

  国美除打出价格这张牌外,也在聚焦品质。消费者可以通过400客服中心、门店、线上商城等多个渠道进行以旧换新,还可获得相应的补贴。国美还为此在全国近1600家门店开设分期服务业务。王俊洲称,购买高价格的商品并不代表消费升级,消费升级要做到将商品和服务进行组合,是一个全融合的过程。

 
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