和合谷:微利行业迎接全时段竞争
和合谷招牌宫保鸡丁饭
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和合谷:微利行业迎接全时段竞争

  和合谷总经理赵京
 

  深耕北京餐饮市场近20年的和合谷早已成为中式快餐中的代表性品牌,同时和合谷也已经成为北京餐饮这10多年巨变的见证者。近年来,和合谷不仅继续制定早餐工程发力早餐市场,还在积极探索夜宵领域。但由于早餐的时段特殊、平均客单价较低、利润微薄,对餐企运营管理能力有更高的要求,对此,北京和合谷餐饮管理有限公司总经理赵京对北京商报记者表示,随着消费升级,优质优价是目前餐企新的转折机遇,除了长期坚持为市民提供优质早餐之外,对上下游合作伙伴负责,也是餐企践行早餐工程的重要社会责任。

  入局早餐红海

  赵京对北京商报记者表示,随着入局者激增,国人早餐消费观念也在发生变化。“我小时候吃一顿很好的早餐是2元钱,大家认为吃一顿早餐不应该很贵,后来麦当劳进入中国早餐市场推出6元套餐,当时6元钱是比较高的,但是消费者慢慢也都接受了。”赵京认为,消费者已经不是原来只追求便宜的观念了,早餐已面临多元化发展的境遇,和合谷也在进行观念和产品的革新,入局早餐红海。

  在产品上,赵京认为优质优价才是早餐新的发展机遇。“比如和合谷售价3元钱的油条,使用的是非转基因的大豆油现炸,每天换油顾客都能看得见,由于保证质量,油条的销量目前翻了一倍,一天的销量在七八千根左右。”赵京说道。据了解,针对不同消费者的消费需求,和合谷早餐定价分布得较为广泛,单人早餐套餐既有6元豆浆油条套餐组合,也有15元的虾仁馄饨等高价位营养早餐。

  除了丰富套餐定价和搭配之外,和合谷也在开拓新的业务板块,产品同样在外卖平台也做了同步,和合谷也将早餐外卖作为重要的早餐场景开始做有针对性的布局,从餐品设计、优惠活动力度、线上店内装修、合理设置折扣菜品等多方面进行调整,并从今年开始,对早餐外卖的外包装进行相应升级,尽量避免餐品在运输途中可能出现的漏、洒、保温性差等问题,来提升顾客满意率,提升复购率。在与外卖平台以及即时物流平台三方的共同努力下,早餐外卖的覆盖范围、配送质量和销售额同比都有明显提升。

  内部高于国标

  随着近两年公众对食安问题的关注,很多不具备食安标准的早餐摊被清理,面对巨大的早餐刚需市场,北京市通过政策补贴和引导,一直推行早餐工程、早餐示范店,意在引导连锁快餐增加早餐覆盖面,提升早餐品质。

  早在2013年和合谷便成为北京市早餐工程的重点实施单位, 除了商场店不具备早餐供应条件之外,80%和合谷的门店均在进行早餐供应。“目前和合谷在国内总计有150家门店,北京地区116家,有90家门店开放早餐。”据了解,在2004年和合谷开业之时便开启了早餐业务,长达15年的早餐供应,和合谷内部已有严格的食安管控条件,“我们对于早餐的内部食安标准是高于国家标准的,所有门店均有24小时的中央监控,并设有第三方检测机构,另外还有门店自查、SOP质量手册等多种方式来规避食安问题的发生”。赵京说道。

  除了对消费者餐品质量的责任之外,赵京认为,餐企对自己上下游的合作伙伴负责、对社会公益的关注也是一种社会责任,“对员工、供应商等合作伙伴我们投入了很多资本、精力进行维护,在社会公益方面我们有‘授渔计划’,希望能够贡献企业的一份力量”。

  迎全时段竞争

  在餐企承担社会责任的同时,政府也在积极为企业制造良好的市场环境。在赵京看来,为了避免劣币驱逐良币现象发生,通过政府的引导和扶持,头部连锁餐饮品牌、连锁便利店逐渐成为早餐供应的主力军,这些品牌不仅担负一定的社会责任,也要通过不断推陈出新抗衡经营压力,这对和合谷来说有了新的机遇和要求。

  “刚才我们说了早餐利润较薄,而快餐又是高频刚需的行业,所以它必须要覆盖全部的消费时段,早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵均要担负平摊营业成本,随着人工、租金、食材等价格上涨,全时段供应是连锁快餐品牌发展的一个必然趋势,除了早餐之外,和合谷也将大力发展夜宵市场,对外卖的包装和品质进行升级。”赵京说道。

  除了和合谷之外,很多连锁餐饮品牌均在做全时段餐品供应的尝试,今年7月,据肯德基宅急送官方公号显示,肯德基将推出撸串啤酒手撕鸡等餐品,于2019年7月15日起在上海、成都、重庆、哈尔滨等10城首发,其中上海、成都、重庆等地将在9:15至次日凌晨5:44之间供应,福州、厦门则在10:15至次日凌晨5:55之间供应,供应时长将近20小时。北京商报记者获悉,肯德基为本次新品已经筹备建立独立的供应体系,意味着肯德基实现了从早餐到晚间的全时段供应。另外,星巴克、湊湊等连锁餐饮品牌均在开拓边际市场,寻求企业增量发展空间。

  中国烹饪协会副会长冯恩援表示,2019年1-6月,全国餐饮业营业总额达到了21279亿元,增长率为9.4%,冯恩援认为,在大局看好的情况下,餐饮要向多元化的服务迈进,业内人士分析认为,全时段餐品供应符合消费者的多元需求,除了早午晚的刚需市场之外,夜宵、下午茶也是餐企越来越关注的增量市场,这也对企业的成本管理能力、人力资源调配有了更高的要求。

  北京商报记者 郭诗卉 于桂桂

 
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